고객지원

무엇을 도와드릴까요?

먼저 아래 자주 묻는 질문을 확인해 주세요. 해결되지 않으면 이메일로 문의해 주세요.

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자주 묻는 질문

어떤 기기에서 쓸 수 있나요?

iOS 15 이상의 iPhone과 Android 10 이상의 휴대폰에서 쓸 수 있습니다. iPad는 지원하지 않습니다. 앱은 한국어와 영어로 제공합니다.

사진을 자동으로 찍어 주나요?

아니요. 눈길은 구도를 안내하고, 셔터는 언제나 직접 누릅니다. 안내를 따르다 마음에 드는 순간에 찍으면 됩니다.

어떤 장면을 분석하나요?

인물, 풍경, 음식을 가장 자세히 분석하고 그 밖의 장면에는 일반적인 구도 조언을 드립니다. 장면 종류나 주인공을 잘못 읽었다면 직접 바꿀 수 있습니다.

인터넷 연결 없이도 쓸 수 있나요?

기본 카메라, 수평계, 포트폴리오는 오프라인에서도 쓸 수 있습니다. 오프라인에서 찍은 사진은 자동으로 올리지 않고, 연결된 뒤 원할 때 분석합니다.

무료 이용이 끝나면 결제되나요?

아니요. 무료 이용에는 결제 수단을 등록하지 않으므로 자동으로 결제되거나 유료 구독으로 바뀌지 않습니다. 계속 이용하려면 월간 구독을 직접 구매합니다.

iPhone에서 구독하고 Android에서도 쓸 수 있나요?

네. 같은 계정으로 로그인하면 어느 쪽에서 구독했든 함께 쓸 수 있습니다. 로그인은 한 번에 한 기기에서만 할 수 있습니다.

누가 가입할 수 있나요?

만 18세 이상이면 Apple, Google, 카카오 계정이나 이메일로 가입할 수 있습니다.

계정을 삭제하면 기록은 어떻게 되나요?

삭제를 요청한 뒤 30일 동안은 복구할 수 있고, 그 뒤에는 계정과 기록을 영구 삭제합니다. 원본 사진은 처음부터 휴대폰에만 있으므로 휴대폰 앨범에 그대로 남습니다.